Question 1

取货服务的费用是多少？

Accepted Answer

Pickup 默认免费使用。您可以选择 Pro 计划以访问高级 AI 功能和更多功能。但是，Pickup 绝不会对自提或送货订单收取费用。

Question 2

首次使用：如何注册多语言菜单？

Accepted Answer

隆重推出我们的AI驱动的自动菜单翻译功能！只需通过照片或文本注册您的菜单，即可在短短3秒内创建超过10种语言的翻译菜单页面。无需复杂的人工翻译，轻松创建多语言菜单。

Question 3

创建店铺页面是否需要像其他平台一样支付费用？

Accepted Answer

不。 对于通过您的店铺页面产生的自提/外卖订单，Pickup *不收取任何费用*。 与在其他平台上支付 10-15% 的费用相比，通过 Pickup 您可以获得更多的店铺利润。

Question 4

如何计算和管理菜单成本

Accepted Answer

根据食材价格、配方和菜单构成，自动计算每道菜的成本。
分析成本变动趋势，帮助提高盈利能力。
此外，我们还提供每日营业额概要CFO简报，以便进行有效的成本管理。

Question 5

像T-Order这样的餐桌点餐系统和自取（Pickup）的主要区别是什么？

Accepted Answer

除了餐桌点单功能，Pickup还能通过AI翻译在3秒内生成多语种菜单，并且完全不收取订单手续费。此外，自动SEO优化功能还能有效地吸引外国游客。

Question 6

使用自取代替Baedal Minjok可以节省多少费用？

Accepted Answer

与Baedal Minjok不同，Pick Up对自取/外卖订单**不收取任何费用**。因此，您可以避免Baedal Minjok产生的平台费用负担，从而获得更多利润。

Question 7

我不擅长操作机器，无需复杂设置可以直接使用Pickup吗？

Accepted Answer

别担心！Pickup 提供非常直观的界面，无需复杂的设置即可立即创建店铺页面。 此外，它还支持自动 SEO 优化功能，使您能够在没有技术困难的情况下推广您的店铺。

Question 8

Pickup是否与现有POS系统兼容？

Accepted Answer

目前，Pickup暂不支持直接的POS（销售点）系统集成。
但是，您可以通过Pickup的实时订单管理系统（KDS）高效管理店内订单处理，所有数据都存储在云端，您可以随时将其下载为Excel文件，并与您现有的POS数据集成。
此外，我们也在持续评估POS集成功能。

Question 9

顾客需要安装单独的应用程序才能下单吗？

Accepted Answer

不，您的顾客无需安装单独的应用程序即可使用Pickup服务。Pickup为每家商店提供一个独特的基于子域名的网页（例如：store.pick-up.kr），顾客可以通过扫描二维码或点击链接直接查看菜单并下单，非常方便。

Question 10

我的店铺能立即在 Google 搜索中显示吗？

Accepted Answer

自动生成店铺页面并支持谷歌搜索引擎优化 (SEO)。 输入菜单、营业时间等信息，可提高在谷歌搜索结果中的曝光率。 特别是对于游客众多的地区的店铺，多语言菜单支持将更加有效。

Question 11

菜单翻译支持多少种语言？

Accepted Answer

我们的AI驱动的自动翻译功能支持超过10种语言，包括韩语、英语、日语、中文、越南语、印地语、法语、葡萄牙语、西班牙语和老挝语。 这使您即使在游客众多的地区也可以无障碍地接受订单。

Question 12

免费接送服务以后会变成收费的吗？我担心突然被收费。

Accepted Answer

Pickup 提供免费套餐，您可以在此套餐中管理外卖/送货订单，无需支付订单费用。如果您需要 AI 菜单咨询、详细的成本分析和 CFO 简报等高级功能，可以选择升级到付费套餐。我们会提前充分通知您。

Question 13

我们很关心老年人难以使用二维码点餐的问题。Pickup如何解决这个问题？

Accepted Answer

除了二维码点餐外，Pickup 还提供员工直接点餐功能。老年顾客可以轻松请求点餐，员工可以通过 Pickup 的 KDS（厨房显示系统）实时查看和处理订单。此外，Pickup 还支持多语言菜单，方便接待外国顾客。

Question 14

午餐高峰期突然断网，外卖订单管理该怎么办？难道只能关店了吗？

Accepted Answer

Pickup 不提供离线支持，但您可以使用智能手机实时确认订单并管理厨房显示系统 (KDS)。
如果互联网连接中断，您可以使用具有数据连接的智能手机查看订单，并直接联系客户，告知他们有关自提或送货安排的信息。
订单历史记录安全地存储在云端，因此一旦互联网连接恢复，您就可以恢复正常服务。

Question 15

如果POS系统未集成，是否每次收到自提订单都需要手动输入到POS机？ 这会不会使我们的工作量翻倍？

Accepted Answer

是的，在当前版本中，坦率地说，可能会出现**“重复操作”**。您可能需要接收自提订单，并需要在POS系统上单独处理付款。为了消除这种不便，我们目前正在与主要的POS公司进行集成开发。目前，我们只向那些认为**“防止订单错误”**和**“降低劳动力成本”**的优势大于重复操作的不便之处的人推荐此版本。

Question 16

外卖订单客户未取餐，Pickup会承担责任吗？我对此感到担忧。

Accepted Answer

请注意，Pickup 不是支付平台，因此不对客户爽约直接负责。 但是，您可以通过电话直接联系客户确认订单，或通过厨房显示系统 (KDS) 认真监控订单状态，从而最大限度地减少潜在损失。 利用 Pickup 的各种功能进行有效管理。

Question 17

AI翻译可靠吗？担心出现像把“육회(生牛肉片)”翻译成“Six Times”的尴尬情况！Pickup的AI翻译如何？

Accepted Answer

Pickup的AI翻译通过专门针对食品菜单的学习，准确理解专业术语和上下文。 例如，“육회”将被翻译为“Korean Beef Tartare”，这是一个外国人更熟悉的表达方式，以减少误解。

Question 18

如果我停止使用自提服务，我登记的菜单数据和常客名单会怎样？会全部消失吗？

Accepted Answer

请放心！Pickup 旨在让用户能够直接管理自己的数据。 在服务终止时，我们将支持以 Excel 文件格式下载菜单数据和客户列表，以便您轻松迁移到其他平台或自行保存。

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