Question 1

Quais são as taxas para o serviço de coleta?

Accepted Answer

O Pickup é gratuito por padrão. Você pode escolher um plano Pro para ter acesso a recursos avançados de IA e muito mais. No entanto, o Pickup nunca cobrará taxas por pedidos de retirada ou entrega.

Question 2

Novo usuário: Como faço para registrar um menu multilíngue?

Accepted Answer

Apresentamos o nosso recurso de tradução automática de menu com tecnologia de IA! Basta registrar o seu menu com uma foto ou texto e criar páginas de menu traduzidas em mais de 10 idiomas em apenas 3 segundos. Crie menus multilingues sem esforço e sem tradução manual complexa.

Question 3

Ao criar uma página de loja, serei cobrado uma taxa como em outras plataformas?

Accepted Answer

Não. A Pickup *não cobra nenhuma taxa* para pedidos de retirada/entrega gerados através da página da sua loja. Comparado a pagar taxas de 10-15% em outras plataformas, a Pickup permite que você garanta muito mais lucro para sua loja.

Question 4

Como calcular e gerenciar os custos do menu

Accepted Answer

Calcule automaticamente o custo de cada item do menu com base nos preços dos ingredientes, receitas e composição do menu.
Analise as tendências de flutuação de custos para ajudar a melhorar a rentabilidade.
Além disso, receba um briefing diário do CFO resumindo o desempenho dos negócios para um gerenciamento de custos eficiente.

Question 5

Quais são as principais diferenças entre sistemas de pedidos de mesa como o T-Order e o Pickup?

Accepted Answer

Além do pedido na mesa, o Pickup gera menus multilíngues em 3 segundos com tradução de IA e não cobra absolutamente nenhuma taxa de comissão nos pedidos. Além disso, a otimização automática de SEO atrai efetivamente turistas estrangeiros.

Question 6

Quanto você pode economizar em taxas usando a retirada em vez do Baedal Minjok?

Accepted Answer

Ao contrário do Baedal Minjok, o Pick Up **não cobra nenhuma taxa** sobre pedidos de retirada/entrega. Isso permite que você garanta mais lucro sem o ônus da taxa de plataforma incorrida no Baedal Minjok.

Question 7

Não sou muito bom com tecnologia. Posso usar o Pickup imediatamente sem configurações complexas?

Accepted Answer

Não se preocupe! A Pickup oferece uma interface altamente intuitiva, permitindo que você crie uma página de loja instantaneamente, sem configurações complexas. Além disso, ela oferece suporte à otimização automática de SEO, permitindo que você promova sua loja sem dificuldades técnicas.

Question 8

O Pickup é compatível com os sistemas POS existentes?

Accepted Answer

Atualmente, o Pickup não oferece suporte direto à integração com sistemas POS (Ponto de Venda).
No entanto, você pode gerenciar com eficiência o processamento de pedidos na loja através do Sistema de Exibição de Cozinha (KDS) em tempo real do Pickup, e todos os dados são armazenados na nuvem, permitindo que você os baixe como um arquivo Excel e os integre aos seus dados POS existentes a qualquer momento.
Além disso, estamos avaliando continuamente a funcionalidade de integração POS.

Question 9

Os clientes precisam instalar um aplicativo separado para fazer pedidos?

Accepted Answer

Não, seus clientes não precisam instalar um aplicativo separado para usar o serviço Pickup. O Pickup fornece uma página da web exclusiva baseada em subdomínio para cada loja (por exemplo, store.pick-up.kr), permitindo que os clientes visualizem o menu e façam pedidos diretamente por meio da leitura do código QR ou link.

Question 10

Minha empresa está aparecendo na Pesquisa Google?

Accepted Answer

Gere automaticamente a página da sua loja e otimize-a para SEO do Google. Insira o seu menu, horário de funcionamento e outras informações para aumentar a sua visibilidade nos resultados de pesquisa do Google. O suporte a menus multilíngues é especialmente eficaz para lojas em áreas com muitos turistas.

Question 11

Em quantos idiomas as traduções de menu são suportadas?

Accepted Answer

Nosso recurso de tradução automática com tecnologia de IA oferece suporte a mais de 10 idiomas, incluindo coreano, inglês, japonês, chinês, vietnamita, hindi, francês, português, espanhol e laosiano. Isso permite que você receba pedidos sem barreiras de idioma, mesmo em áreas com alto tráfego de turistas.

Question 12

O serviço de coleta gratuita se tornará pago posteriormente? Estou preocupado com cobranças inesperadas.

Accepted Answer

O Pickup oferece um nível gratuito onde você pode gerenciar pedidos de coleta/entrega sem taxas de pedido. Os planos pagos estão disponíveis para upgrades opcionais quando você deseja recursos avançados, como consultoria de menu de IA, análise de custos detalhada e briefings de CFO. Forneceremos um aviso prévio suficiente.

Question 13

Estamos preocupados com a dificuldade que os idosos têm com os pedidos por código QR. Como o Pickup resolve este problema?

Accepted Answer

Além do pedido por QR code, o Pickup oferece o pedido direto com a equipe. Clientes idosos podem solicitar pedidos facilmente, e a equipe pode visualizar e processar os pedidos em tempo real através do KDS (Kitchen Display System) do Pickup. O Pickup também suporta menus multilingues, sendo útil para atender clientes estrangeiros.

Question 14

O que acontece com o gerenciamento de pedidos de retirada se a internet cair repentinamente durante o pico do almoço? Terei que fechar meu negócio?

Accepted Answer

O Pickup não oferece suporte offline, mas você pode usar seu smartphone para confirmar pedidos em tempo real e gerenciar o Sistema de Exibição da Cozinha (KDS). 
Se a conexão com a internet for perdida, você pode usar um smartphone com conectividade de dados para verificar os pedidos e entrar em contato diretamente com os clientes para informá-los sobre os arranjos de coleta ou entrega. 
O histórico de pedidos é armazenado de forma segura na nuvem, para que você possa retomar o serviço normal assim que a conexão com a internet for restaurada.

Question 15

Se o sistema POS não estiver integrado, teremos que inserir manualmente cada pedido de retirada no POS? Isso dobrará nossa carga de trabalho?

Accepted Answer

Sim, na versão atual, pode haver algum **'trabalho duplicado'**. Você pode precisar receber pedidos para retirada e processar pagamentos separadamente através do sistema POS. Para eliminar esse inconveniente, estamos atualmente desenvolvendo integrações com as principais empresas de POS. Recomendamos esta versão apenas para aqueles que sentem que os benefícios de **'prevenir erros de pedidos'** e **'reduzir custos de mão de obra'** superam o inconveniente do trabalho duplicado.

Question 16

O Pickup será responsável por pedidos para viagem não retirados? Estou preocupado.

Accepted Answer

Tenha em atenção que o Pickup não é uma plataforma de pagamento e, portanto, não pode ser responsabilizado diretamente por não comparecimentos. No entanto, pode minimizar potenciais perdas contactando o cliente diretamente por telefone para confirmar a sua encomenda ou monitorizando diligentemente o estado da encomenda através do Sistema de Exibição de Cozinha (KDS). Aproveite os diversos recursos do Pickup para uma gestão eficaz.

Question 17

Os tradutores de IA são confiáveis? Preocupado com interpretações erradas, como traduzir 'Yukhoe' como 'Six Times'! Quão confiável é a tradução de IA da Pickup?

Accepted Answer

A tradução de IA da Pickup entende com precisão a terminologia e o contexto especializados por meio do aprendizado específico do menu de alimentos. Por exemplo, '육회' é traduzido como 'Korean Beef Tartare', uma expressão mais familiar para estrangeiros, para minimizar mal-entendidos.

Question 18

O que acontece com meus dados de menu e lista de clientes fiéis se eu parar de usar o serviço de retirada? Eles serão excluídos?

Accepted Answer

Não se preocupe! O Pickup foi projetado para permitir que os usuários gerenciem seus próprios dados. No encerramento do serviço, oferecemos suporte para download de dados de menu e listas de clientes em formato de arquivo Excel, permitindo que você transfira facilmente para outras plataformas ou armazene-os de forma independente.

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