Question 1

ピックアップサービスの料金はいくらですか？

Accepted Answer

Pickupは基本的に無料でご利用いただけます。高度なAI機能やその他の機能をご利用になりたい場合は、Proプランをお選びいただけます。ただし、Pickupではいかなる場合でも、ピックアップ/配達注文に対する手数料は発生しません。

Question 2

初めて利用します。多言語メニューはどのように登録すればよいですか？

Accepted Answer

AI搭載の自動メニュー翻訳機能が登場！写真やテキストでメニューを登録するだけで、10以上の言語に翻訳されたメニューページがわずか3秒で作成できます。複雑な手動翻訳作業なしで、多言語メニューを簡単に構成できます。

Question 3

ストアページを作成した場合、他のプラットフォームのように手数料はかかりますか？

Accepted Answer

いいえ。Pickupは、お店のページを通じて発生したテイクアウト/配達注文に対して*手数料は一切かかりません*。他のプラットフォームで10〜15％の手数料を支払うのと比較すると、Pickupを利用することで、お店の収益を大幅に増やすことができます。

Question 4

メニュー原価の計算と管理方法

Accepted Answer

食材価格、レシピ、メニュー構成に基づいて、メニューごとの原価を自動的に計算します。
原価変動の推移を分析し、収益性改善を支援します。
また、毎日の営業実績をまとめたCFOブリーフィングを提供し、効率的な原価管理を可能にします。

Question 5

テーブルオーダーシステム（例：T-Order）とPickupの主な違いは何ですか？

Accepted Answer

Pickupは、テーブルオーダー機能に加え、AI翻訳により多言語メニューを3秒で作成でき、注文に対する手数料は一切かかりません。また、自動SEO最適化機能により、外国人観光客の誘致にも効果的です。

Question 6

Baedal Minjokの代わりにテイクアウトを利用すると、手数料はどれくらい節約できますか？

Accepted Answer

Baedal Minjokとは異なり、Pick Upでは、テイクアウト/デリバリーのご注文に対して**手数料は一切かかりません**。そのため、Baedal Minjokで発生するプラットフォーム手数料の負担なく、より多くの収益を確保できます。

Question 7

機械操作が苦手ですが、複雑な設定なしですぐにPickupを利用できますか？

Accepted Answer

ご安心ください！ Pickupは非常に直感的なインターフェースを提供しており、複雑な設定なしですぐに店舗ページを作成できます。 さらに、自動SEO最適化機能もサポートしており、技術的な困難なしに店舗を宣伝できます。

Question 8

Pickupは既存のPOSシステムと連携できますか？

Accepted Answer

現在、PickupはPOS（販売時点情報管理）システムとの直接的な連携をサポートしておりません。
ただし、Pickupのリアルタイム注文管理システム（KDS）を通じて、店舗での注文処理を効率的に管理でき、すべてのデータはクラウドに保存されるため、いつでもExcelファイルとしてダウンロードし、既存のPOSデータと統合できます。
また、POS連携機能については、継続的に検討を進めております。

Question 9

お客様は注文のために別途アプリをインストールする必要がありますか？

Accepted Answer

いいえ、お客様はPickupサービスをご利用になるために、別途アプリをインストールする必要はありません。Pickupは、店舗固有のサブドメインベースのウェブページ（例：store.pick-up.kr）を提供し、QRコードのスキャンまたはリンクを通じて、メニューを直接見て注文できるため便利です。

Question 10

お店はすぐにGoogle検索に表示されますか？

Accepted Answer

店舗ページを自動生成し、Googleの検索エンジン最適化（SEO）をサポートします。 メニューや営業時間などの情報を入力すると、Googleの検索結果に表示される可能性が高まります。 特に観光客が多い地域の店舗であれば、多言語メニューのサポートがさらに効果的です。

Question 11

メニュー翻訳は何ヶ国語に対応していますか？

Accepted Answer

AI 기반の自動翻訳機能により、韓国語を含む英語、日本語、中国語、ベトナム語、ヒンディー語、フランス語、ポルトガル語、スペイン語、ラオス語など、10以上の言語をサポートしています。これにより、観光客が多い地域でも言葉の壁なく注文を受けることができます。

Question 12

無料のピックアップサービスは後から有料になりますか？突然料金が発生しないか心配です。

Accepted Answer

Pickupでは無料のプランを提供しており、このプランでは注文手数料なしでテイクアウト/配達注文を管理できます。有料プランでは、AIメニューコンサルティング、詳細なコスト分析、CFOブリーフィングなどの高度な機能をご利用になりたい場合に、オプションでアップグレードできます。事前に十分なご案内をいたします。

Question 13

QRコードでの注文に苦労されている高齢者が多いことが悩みです。Pickupはこの問題をどのように解決しますか？

Accepted Answer

Pickupは、QRコード注文に加えて、スタッフによる直接注文機能も提供しています。ご年配のお客様は簡単にご注文を依頼でき、スタッフはPickupのKDS（厨房ディスプレイシステム）を通じて注文をリアルタイムで確認・処理できます。また、Pickupは多言語メニューをサポートしており、外国人のお客様への対応にも役立ちます。

Question 14

ランチのピーク時にインターネットが突然切断された場合、テイクアウト注文管理はどうなりますか？店を畳むしかないのでしょうか？

Accepted Answer

Pickupはオフラインサポートを提供していませんが、スマートフォンでリアルタイムの注文確認と厨房ディスプレイシステム（KDS）の管理が可能です。
インターネット接続が切断された場合は、データ通信が可能なスマートフォンを使用して注文を確認し、お客様に直接連絡して、ピックアップまたは配達の手配についてご案内できます。
注文履歴はクラウドに安全に保存されるため、インターネット接続が復旧するとすぐに通常のサービスをご利用いただけます。

Question 15

POSシステムが連携していない場合、テイクアウト注文が入るたびにPOSに手動で入力する必要があるのでしょうか？作業が2倍になるのではないかと心配です。

Accepted Answer

はい、現在のバージョンでは、正直申し上げて**「二重作業」**が発生する可能性があります。注文はピックアップで受け、決済処理はPOSで別途行う必要があるかもしれません。この不便さを解消するため、現在主要なPOS会社との連携開発を進めております。現時点では、**「注文ミスの防止」**と**「人件費の節約」**という利点が、二重作業の手間を上回ると判断される方のみにおすすめします。

Question 16

テイクアウト注文の顧客がノーショーの場合、Pickupは責任を負いますか？心配です。

Accepted Answer

Pickupは決済プラットフォームではないため、無断キャンセルに対する直接的な責任は負いかねます。しかし、注文された連絡先に電話で確認していただくか、注文管理システム（KDS）を通じて注文状況を徹底的に確認することで、損害を最小限に抑えることができます。Pickupの多様な機能を活用して、効果的に管理してください。

Question 17

AI翻訳は信頼できますか？「ユッケ」を「Six Times」と翻訳されるような誤訳が心配です！PickupのAI翻訳はどうですか？

Accepted Answer

PickupのAI翻訳は、料理メニューに特化した学習を通じて、専門用語と文脈を正確に理解します。例えば、「육회（ユッケ）」の場合、「Korean Beef Tartare」のように外国人に馴染みのある表現に翻訳し、誤解を減らします。

Question 18

Pickupサービスを解約した場合、登録したメニューデータや顧客リストはどうなりますか？全て削除されますか？

Accepted Answer

ご安心ください。Pickupは、ユーザーがご自身でデータを管理できるように設計されています。サービス終了時には、メニューデータと顧客リストをExcelファイル形式でダウンロードできるようにサポートしており、他のプラットフォームへの移行や、ご自身での保管が容易に行えます。

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