Guide d'implémentation de la commande à table par QR : Optimisation des opérations et augmentation des ventes

Après la pandémie de COVID-19, la demande de services non présentiels a explosé, faisant du QR table order non plus un choix, mais une nécessité. Cependant, il est difficile d'obtenir des résultats simplement en suivant la tendance. Cet article fournit toutes les informations nécessaires pour maximiser l'efficacité opérationnelle et augmenter les ventes, depuis la nécessité de l'introduction du QR table order jusqu'aux stratégies d'utilisation réussies.

Pourquoi devriez-vous adopter le QR table order ?

Le QR table order offre divers avantages aux clients et aux employés. Il peut notamment constituer une solution efficace pour les indépendants confrontés à la hausse des coûts salariaux et aux difficultés de recrutement.

• Réduction des coûts salariaux : Les clients commandant directement, le nombre d'employés prenant les commandes peut être réduit. En réalité, de nombreux restaurants signalent une réduction des coûts salariaux de 10 à 20 % après l'introduction du QR table order.
• Diminution des erreurs de commande : Les clients vérifiant et commandant directement les menus, le taux d'erreurs de commande peut être considérablement réduit.
• Augmentation du taux de rotation : La réduction du temps de commande et de paiement permet d'augmenter le taux de rotation des tables. Ceci est particulièrement efficace pendant les heures de pointe, comme le déjeuner.
• Amélioration de la satisfaction client : Les clients peuvent commander et payer facilement sans attendre, ce qui augmente leur satisfaction. La fonction de support multilingue permet d'améliorer la satisfaction des clients étrangers.
• Opérations basées sur les données : L'analyse des données de commande permet d'identifier les menus populaires, les volumes de ventes par heure et de les utiliser dans les stratégies marketing.

QR table order, stratégies d'introduction réussies

Pour introduire avec succès un système de QR table order, il est nécessaire de prendre en compte plusieurs éléments.

1. Optimisation de l'expérience client : Le système doit être construit de manière à ce que les clients puissent l'utiliser facilement et commodément, en tenant compte de la composition du menu, du design et de la facilité d'utilisation.

2. Fonctionnement stable du système : Il est nécessaire de disposer d'un système de support technique capable de réagir rapidement en cas de problèmes techniques tels que les erreurs de paiement et les pannes de système.

3. Formation du personnel : Il est nécessaire de former suffisamment le personnel à l'utilisation du système de QR table order afin d'éviter tout problème dans le service à la clientèle.

4. Publicité et information : Il est nécessaire d'informer activement les clients de l'introduction du système de QR table order et de leur expliquer comment l'utiliser. Il est bon de placer des notices ou du matériel promotionnel sur les tables.

5. Analyse et utilisation des données : Il est nécessaire d'analyser les données de commande et de les utiliser pour améliorer le menu, établir des stratégies marketing, etc. Par exemple, il est possible d'identifier les menus qui se vendent bien à certaines heures et de lancer des promotions à ces moments-là.

Pickup pour améliorer l'efficacité opérationnelle du magasin

Pickup (Pickup à 5 minutes de chez moi) offre une solution exceptionnelle aux magasins qui envisagent d'introduire un système de QR table order. La fonction de traduction automatique des menus en plusieurs langues constitue un atout majeur, notamment dans les zones touristiques. L'utilisation de Pickup dans les quartiers touristiques tels qu'Itaewon ou Myeongdong permet d'offrir un service pratique à tous les clients, sans barrière linguistique.

Par exemple, Pickup offre les fonctionnalités suivantes :

• Création de menus multilingues en 3 secondes : Grâce à la fonction de traduction basée sur l'IA, les menus coréens sont traduits automatiquement dans plus de 10 langues, dont l'anglais, le chinois et le japonais. Cela permet de réduire considérablement le temps nécessaire à la traduction des menus.
• Zéro commission : Contrairement à d'autres plateformes, il n'y a aucune commission sur le montant des commandes. Cela contribue directement à l'augmentation du chiffre d'affaires.
• Optimisation SEO automatique et inscription sur les cartes : L'optimisation automatique pour les moteurs de recherche Google (SEO) et l'inscription sur les cartes permettent d'attirer efficacement de nouveaux clients.
• Système d'affichage en cuisine (KDS) : Un système de gestion des commandes en temps réel permet une gestion efficace de la cuisine.

L'utilisation de plateformes comme Pickup permet de réduire les difficultés liées à la mise en place d'un système de commande à table par QR code et de permettre une gestion efficace du magasin. Les magasins qui utilisent Pickup bénéficient de divers avantages tels que l'amélioration de la satisfaction des clients, la réduction des coûts de main-d'œuvre et l'augmentation du chiffre d'affaires.

Conclusion

Le système de commande à table par QR code est un outil essentiel pour une gestion efficace du magasin et une augmentation du chiffre d'affaires. Pickup facilite et rend plus efficace l'introduction d'un système de commande à table par QR code grâce à ses diverses fonctions basées sur l'IA. Commencez dès maintenant à utiliser Pickup pour améliorer la compétitivité de votre magasin ! Demandez un essai gratuit dès maintenant et créez un menu multilingue en 3 secondes.