Guía de implementación de pedidos en mesa con QR: Optimice las operaciones y aumente las ventas

Tras la pandemia de COVID-19, la demanda de servicios no presenciales se disparó, convirtiendo el sistema de pedidos QR en la mesa en una necesidad en lugar de una opción. Sin embargo, no basta con adoptarlo simplemente siguiendo la tendencia para ver resultados. Este artículo proporciona toda la información necesaria, desde la necesidad de introducir los pedidos QR en la mesa hasta estrategias de uso exitosas, para maximizar la eficiencia operativa de la tienda y aumentar las ventas.

¿Por qué debería introducir el pedido QR en la mesa?

El pedido QR en la mesa ofrece diversas ventajas tanto para los clientes como para los empleados. En particular, puede ser una solución eficaz para los autónomos que sufren el aumento de los costes laborales y la escasez de personal.

• Reducción de los costes laborales: Dado que los clientes realizan los pedidos directamente, se puede reducir el número de empleados que toman los pedidos. De hecho, muchos restaurantes informan de una reducción de los costes laborales del 10-20% tras la introducción de los pedidos QR en la mesa.
• Reducción de pedidos erróneos: Dado que los clientes comprueban y piden el menú directamente, se puede reducir significativamente la tasa de pedidos erróneos.
• Aumento de la rotación: Al reducir el tiempo de pedido y pago, se puede aumentar la rotación de mesas. Es especialmente eficaz en las horas punta, como la hora del almuerzo.
• Mejora de la satisfacción del cliente: Los clientes pueden pedir y pagar cómodamente sin tener que esperar, lo que aumenta la satisfacción. La función de soporte multilingüe puede incluso aumentar la satisfacción de los clientes extranjeros.
• Operaciones basadas en datos: Se pueden analizar los datos de los pedidos para identificar los menús populares, el volumen de ventas por hora, etc., y utilizarlos para las estrategias de marketing.

Pedido QR en la mesa, estrategia de introducción exitosa

Para introducir con éxito un sistema de pedidos QR en la mesa, hay que tener en cuenta algunos aspectos.

1. Optimización de la experiencia del cliente: Se debe construir un sistema que permita a los clientes utilizarlo de forma fácil y cómoda, teniendo en cuenta la composición del menú, el diseño y la facilidad de uso.

2. Funcionamiento estable del sistema: Se debe contar con un sistema de soporte técnico que pueda responder rápidamente a problemas técnicos como errores de pago o fallos del sistema.

3. Formación del personal: Se debe formar adecuadamente al personal en el uso del sistema de pedidos QR en la mesa para garantizar que no haya interrupciones en el servicio al cliente.

4. Promoción e información: Se debe informar activamente a los clientes sobre la introducción del sistema de pedidos QR en la mesa y proporcionar instrucciones sobre cómo utilizarlo. Una buena forma es colocar avisos o materiales promocionales en las mesas.

5. Análisis y utilización de datos: Los datos de los pedidos deben analizarse y utilizarse para mejorar el menú, establecer estrategias de marketing, etc. Por ejemplo, se puede identificar qué menús se venden bien en determinados momentos y realizar promociones en esos momentos.

Pickup para aumentar la eficiencia operativa de la tienda

Pickup (Pickup a 5 minutos de casa) ofrece una solución excelente para las tiendas que están considerando la introducción de un sistema de pedidos QR en la mesa. En particular, la función de traducción automática de menús a varios idiomas es un gran activo en las zonas con muchos turistas extranjeros. El uso de Pickup en distritos turísticos especiales como Itaewon o Myeongdong puede proporcionar un servicio conveniente a todos los clientes sin barreras lingüísticas.

Por ejemplo, Pickup ofrece las siguientes funciones:

• Crea menús multilingües en 3 segundos: A través de la función de traducción basada en IA, traducimos automáticamente menús coreanos a más de 10 idiomas, incluyendo inglés, chino y japonés. Puede reducir drásticamente el tiempo necesario para la traducción de menús.
• Cero comisión: A diferencia de otras plataformas, no hay comisiones sobre el importe del pedido. Esto ayuda directamente a aumentar las ventas.
• Optimización SEO automática y registro en mapas: Realizamos automáticamente la optimización para motores de búsqueda de Google (SEO) y el registro en mapas, lo que es eficaz para atraer nuevos clientes.
• Sistema de visualización de cocina (KDS): La gestión eficiente de la cocina es posible a través de un sistema de gestión de pedidos en tiempo real.

Utilizar plataformas como Pickup reduce las dificultades de la introducción de un sistema de pedidos de mesa QR y permite una gestión eficiente de la tienda. Las tiendas que utilizan Pickup están experimentando diversos efectos, como una mayor satisfacción del cliente, una reducción de los costes laborales y un aumento de las ventas.

Conclusión

El sistema de pedidos de mesa QR es una herramienta esencial para la gestión eficiente de la tienda y el aumento de las ventas. Pickup facilita y hace más eficaz la introducción del sistema de pedidos de mesa QR gracias a sus diversas funciones basadas en la IA. ¡Empieza a usar Pickup ahora mismo para aumentar la competitividad de tu tienda! Solicita una prueba gratuita ahora y crea un menú multilingüe en 3 segundos.