Question 1

¿Cuáles son las tarifas del servicio de recogida?

Accepted Answer

Pickup es de uso gratuito de forma predeterminada. Puede elegir un plan Pro para acceder a funciones avanzadas de IA y más. Sin embargo, Pickup nunca cobrará tarifas por pedidos de recogida o entrega.

Question 2

Nuevo usuario: ¿Cómo registro un menú multilingüe?

Accepted Answer

¡Presentamos nuestra función de traducción automática de menús impulsada por IA! Simplemente registre su menú con una foto o texto y cree páginas de menú traducidas en más de 10 idiomas en solo 3 segundos. Cree menús multilingües sin esfuerzo y sin la compleja traducción manual.

Question 3

¿Se me cobrará una tarifa por crear una página de tienda, similar a otras plataformas?

Accepted Answer

No. Pickup *no cobra ninguna tarifa* por los pedidos de recogida/entrega generados a través de la página de su tienda. En comparación con el pago de tarifas del 10 al 15 % en otras plataformas, Pickup le permite asegurar muchas más ganancias para su tienda.

Question 4

Cómo calcular y gestionar los costes del menú

Accepted Answer

Calcule automáticamente el costo de cada elemento del menú según los precios de los ingredientes, las recetas y la composición del menú.
Analice las tendencias de fluctuación de costos para ayudar a mejorar la rentabilidad.
Además, reciba un informe diario del CFO que resume el rendimiento empresarial para una gestión de costos eficiente.

Question 5

¿Cuáles son las diferencias clave entre los sistemas de pedidos en mesa como T-Order y la recogida (Pickup)?

Accepted Answer

Además de la función de pedidos en mesa, Pickup genera menús multilingües en 3 segundos mediante la traducción por IA y no cobra ninguna comisión por los pedidos. Además, la optimización SEO automática atrae eficazmente a los turistas extranjeros.

Question 6

¿Cuánto puede ahorrar en comisiones usando la recogida en lugar de Baedal Minjok?

Accepted Answer

A diferencia de Baedal Minjok, Pick Up **no cobra ninguna tarifa** por los pedidos de recogida/entrega. Esto le permite asegurar más ganancias sin la carga de las tarifas de la plataforma incurridas en Baedal Minjok.

Question 7

No soy muy bueno con la tecnología. ¿Puedo usar Pickup de inmediato sin configuraciones complejas?

Accepted Answer

¡No se preocupe! Pickup ofrece una interfaz muy intuitiva, que le permite crear una página de tienda al instante sin configuraciones complejas. Además, es compatible con la optimización SEO automática, lo que le permite promocionar su tienda sin dificultades técnicas.

Question 8

¿Es Pickup compatible con los sistemas POS existentes?

Accepted Answer

Actualmente, Pickup no admite la integración directa con sistemas POS (Punto de Venta).
Sin embargo, puede gestionar de forma eficiente el procesamiento de pedidos en la tienda a través del Sistema de visualización de cocina (KDS) en tiempo real de Pickup, y todos los datos se almacenan en la nube, lo que le permite descargarlos como un archivo Excel e integrarlos con sus datos POS existentes en cualquier momento.
Además, estamos revisando continuamente la funcionalidad de integración POS.

Question 9

¿Los clientes necesitan instalar una aplicación aparte para realizar pedidos?

Accepted Answer

No, sus clientes no necesitan instalar una aplicación independiente para utilizar el servicio Pickup. Pickup proporciona una página web única basada en un subdominio para cada tienda (por ejemplo, store.pick-up.kr), lo que permite a los clientes ver el menú y realizar pedidos directamente a través de un escaneo de código QR o un enlace.

Question 10

¿Aparece mi negocio en la búsqueda de Google?

Accepted Answer

Genere automáticamente la página de su tienda y optimícela para SEO de Google. Ingrese su menú, horario comercial y otra información para aumentar su visibilidad en los resultados de búsqueda de Google. El soporte de menús multilingües es especialmente eficaz para las tiendas en zonas turísticas.

Question 11

¿En cuántos idiomas se admiten las traducciones de menú?

Accepted Answer

Nuestra función de traducción automática impulsada por IA admite más de 10 idiomas, incluidos coreano, inglés, japonés, chino, vietnamita, hindi, francés, portugués, español y lao. Esto le permite recibir pedidos sin barreras idiomáticas, incluso en áreas con mucho tráfico turístico.

Question 12

¿El servicio de recogida gratuito se convertirá en pago más adelante? Me preocupa que me cobren de forma inesperada.

Accepted Answer

Pickup ofrece un nivel gratuito donde puedes gestionar los pedidos de recogida/entrega sin comisiones de pedido. Los planes de pago están disponibles para actualizaciones opcionales cuando desees funciones avanzadas como consultoría de menús de IA, análisis de costes detallados y presentaciones para el director financiero. Le avisaremos con suficiente antelación.

Question 13

Nos preocupa que las personas mayores tengan dificultades con los pedidos mediante códigos QR. ¿Cómo aborda Pickup este problema?

Accepted Answer

Pickup ofrece la función de pedido directo al personal, además de los pedidos con código QR. Los clientes de edad avanzada pueden solicitar pedidos fácilmente, y el personal puede ver y procesar los pedidos en tiempo real a través del KDS (Sistema de visualización de cocina) de Pickup. Pickup también es compatible con menús multilingües, por lo que es útil para atender a clientes extranjeros.

Question 14

¿Qué sucede con la gestión de pedidos de recogida si Internet se cae repentinamente durante la hora punta del almuerzo? ¿Tendré que cerrar mi negocio?

Accepted Answer

Pickup no ofrece soporte fuera de línea, pero puede usar su teléfono inteligente para confirmar pedidos en tiempo real y administrar el sistema de visualización de la cocina (KDS). 
Si se pierde la conexión a Internet, puede usar un teléfono inteligente con conectividad de datos para verificar los pedidos y contactar directamente a los clientes para informarles sobre los arreglos de recogida o entrega. 
El historial de pedidos se almacena de forma segura en la nube, por lo que puede reanudar el servicio normal tan pronto como se restablezca la conexión a Internet.

Question 15

Si el sistema POS no está integrado, ¿tendremos que ingresar manualmente cada pedido de recogida en el sistema POS? ¿Esto duplicará nuestra carga de trabajo?

Accepted Answer

Sí, en la versión actual, es posible que haya algo de **'trabajo duplicado'**. Es posible que deba recibir los pedidos para recogerlos y procesar los pagos por separado a través del sistema POS. Para eliminar este inconveniente, actualmente estamos desarrollando integraciones con las principales empresas de POS. Recomendamos esta versión solo a aquellos que consideran que los beneficios de **'prevenir errores en los pedidos'** y **'reducir los costos de mano de obra'** superan las molestias del trabajo duplicado.

Question 16

¿Pickup se hará responsable si los clientes no recogen los pedidos para llevar? Me preocupa.

Accepted Answer

Tenga en cuenta que Pickup no es una plataforma de pago y, por lo tanto, no se hace directamente responsable de las ausencias. Sin embargo, puede minimizar las pérdidas potenciales contactando directamente al cliente por teléfono para confirmar su pedido o supervisando diligentemente el estado del pedido a través del Sistema de visualización de cocina (KDS). Aproveche las diversas funciones de Pickup para una gestión eficaz.

Question 17

¿Se puede confiar en los traductores de IA? ¡Me preocupa que haya errores de interpretación, como traducir 'Yukhoe' como 'Six Times'! ¿Qué tan confiable es la traducción de IA de Pickup?

Accepted Answer

La traducción de IA de Pickup comprende con precisión la terminología especializada y el contexto a través del aprendizaje específico del menú de alimentos. Por ejemplo, '육회' se traduce como 'Korean Beef Tartare', una expresión más familiar para los extranjeros, para minimizar los malentendidos.

Question 18

¿Qué pasa con los datos de mi menú y la lista de clientes leales si dejo de usar el servicio de recogida? ¿Se eliminarán?

Accepted Answer

¡No se preocupe! Pickup está diseñado para permitir que los usuarios gestionen sus propios datos. Al finalizar el servicio, ofrecemos soporte para descargar los datos del menú y las listas de clientes en formato de archivo Excel, lo que le permite transferirlos fácilmente a otras plataformas o almacenarlos de forma independiente.

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